英語では「はっきり伝える」ことが大切ですが、ストレートすぎると角が立ってしまうことも…。
そこで役立つのが クッション言葉。
「前置き」や「やんわりした表現」を添えることで、
☆相手に配慮が伝わる
☆ビジネスでも日常でも印象がやわらかくなる
☆信頼関係が築きやすい
今回は ビジネス編 と 日常編 に分けて、ダイアログ付きでご紹介します。
ビジネス編：依頼・断り・反論をスマートに
1. 依頼のとき
I was wondering if you could…
Would it be possible to…?
When you have a moment, could you…?
Would it be possible to…?
When you have a moment, could you…?
ダイアログ例
A: Could you finish this report by 5 p.m.?
B: I was wondering if it would be possible to extend the deadline until tomorrow morning.
（明日の朝までに延ばしていただけませんか？）
B: I was wondering if it would be possible to extend the deadline until tomorrow morning.
（明日の朝までに延ばしていただけませんか？）
2. 断るとき
I’m afraid I can’t…
I wish I could, but…
It might be difficult for me at this moment.
I wish I could, but…
It might be difficult for me at this moment.
ダイアログ例
A: Can you join the meeting this evening?
B: I’m afraid I can’t today. I already have another commitment.
（残念ながら今日は都合がつきません）
B: I’m afraid I can’t today. I already have another commitment.
（残念ながら今日は都合がつきません）
3. 反論・意見の違いを言うとき（英語では反対するときもストレートに言うと言われていますが実はそうでもないんですね。）
I see your point, but…
With all due respect…
Another way to look at this might be…
With all due respect…
Another way to look at this might be…
ダイアログ例
A: We should cut the budget for this project.
B: I see your point, but I think it might affect the quality if we
reduce it too much.
（ご意見は理解しますが、減らしすぎると品質に影響するかもしれません）
B: I see your point, but I think it might affect the quality if we
reduce it too much.
（ご意見は理解しますが、減らしすぎると品質に影響するかもしれません）
日常会話編：気持ちをやわらかく伝える
1. お願いするとき
Could you possibly…?
Would you mind if I…?
Do you think you could…?
Would you mind if I…?
Do you think you could…?
ダイアログ例
A: Could you possibly lend me your umbrella?
B: Sure, but I was wondering if you could return it tomorrow morning.
（いいよ、でも明日の朝返してもらえるかな？）
B: Sure, but I was wondering if you could return it tomorrow morning.
（いいよ、でも明日の朝返してもらえるかな？）
2. 断るとき
I’d love to, but…
It’s not a good time for me right now.
Maybe another time?
It’s not a good time for me right now.
Maybe another time?
ダイアログ例
A: Do you want to join us for karaoke tonight?
B: I’d love to, but I’m a bit tired today. Maybe another time?
（行きたいけど今日は疲れてるから、また今度ね）
B: I’d love to, but I’m a bit tired today. Maybe another time?
（行きたいけど今日は疲れてるから、また今度ね）
3. 意見を控えめに伝えるとき
I might be wrong, but…
From my perspective…
It seems to me that…
From my perspective…
It seems to me that…
ダイアログ例
A: I think this movie was boring.
B: It seems to me that it had some interesting parts, though I get your point.
（私には面白い部分もあったように思うけど、言いたいことはわかるよ）
B: It seems to me that it had some interesting parts, though I get your point.
（私には面白い部分もあったように思うけど、言いたいことはわかるよ）
最後に、便利なクッション言葉一覧をお教えします。
シチュエーション クッション言葉 日本語イメージ
依頼 I was wondering if you could… ～していただけないでしょうか
許可を求める Would you mind if I…? ～してもよろしいでしょうか
断る I’m afraid I can’t… 残念ですができません
反論 I see your point, but… おっしゃることはわかりますが…
意見控えめ I might be wrong, but… 間違っているかもしれませんが…
代案を出す Maybe another way is… 別の方法としては…
丁寧なお礼 Thanks for your understanding. ご理解ありがとうございます
依頼 I was wondering if you could… ～していただけないでしょうか
許可を求める Would you mind if I…? ～してもよろしいでしょうか
断る I’m afraid I can’t… 残念ですができません
反論 I see your point, but… おっしゃることはわかりますが…
意見控えめ I might be wrong, but… 間違っているかもしれませんが…
代案を出す Maybe another way is… 別の方法としては…
丁寧なお礼 Thanks for your understanding. ご理解ありがとうございます
Let’s practice!
次の日本語を「クッション言葉」を使って英語にしてみましょう。
「ちょっとお願いがあるんですが…」
「失礼かもしれませんが、私は違う意見です
「手伝いたいのですが、今日は無理そうです」
「失礼かもしれませんが、私は違う意見です
「手伝いたいのですが、今日は無理そうです」
いかがでしたか？できましたか？え？簡単すぎる？（笑）
(正解の例) まあ、いろいろな言い方がありますが。。。
「ちょっとお願いがあるんですが…」
→ I was wondering if you could help me with 〇〇.
→ I was wondering if you could help me with 〇〇.
失礼かもしれませんが、私は違う意見です」
→ With all due respect, I have a different opinion.
「手伝いたいのですが、今日は無理そうです」
→ I wish I could help, but I can’t today.
クッション言葉は「直接表現にやさしさを足す魔法」といえます。
ビジネスでも日常でも、人間関係をスムーズにする効果あり！
使いすぎず、シンプルに入れると自然に聞こえます。
使ってみてください。
